吉林社保系统大力推行便民服务
添加时间:
2013年11月21日
来源:
济南劳动工伤律师 http://www.qzhldzyls.com/
为了更好地服务群众,吉林省社会保险系统大力推行5项便民服务措施,使经办服务水平大幅提升,为保障社会稳定、推动吉林振兴发挥了积极作用。
第一,推进 “三化”建设,提高社会保险经办管理服务能力,为服务群众提供保障。省政府办公厅下发通知推进社会保险 “规范化、信息化、专业化”建设,要求各市、县政府将 “三化”建设纳入当地经济社会发展计划。
第二,加强行风建设,不断树立社会保险良好形象,为服务群众奠定基础。从关注民生、为民服务出发,落实党风廉政建设责任制,通过稳步推行 “阳光政务”,增强了服务观念,夯实了服务根基。
第三,改善服务措施,推行人性化、亲情化服务,为方便群众创造条件。在积极扩建服务大厅的同时,在大厅内设置便民设施,实行领导带班、值班制度,及时协调处理群众遇到的困难。
第四,运用活动载体,强化服务功能,不断提升品牌服务水平。通过开展 “‘假如我是来办事的’换位思考大讨论”、 “争三好、比贡献,构建和谐社保”等活动,激发了全体干部职工的服务热情。
第五,创新经办方式,加速信息化进程,让群众更加便利地享受服务。把全省社会保险主要业务经办、管理工作都纳入了计算机管理,开通了网上查询、网上信访、网上缴费,大大方便了群众。